Definities
Meneerke Proper
De onderneming die professionele reinigingsdiensten aanbiedt in Waasland & Vlaanderen.
Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reinigingsdienst afneemt.
Overeenkomst
Elke afspraak tussen Meneerke Proper en de klant voor het uitvoeren van reinigingsdiensten.
Diensten
Dakreiniging, gevelreiniging, terrasreiniging, opritreiniging, houtreiniging, coatings en gerelateerde werkzaamheden.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van Meneerke Proper.
Belangrijk
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk door Meneerke Proper bevestigd.
Offertes & Tariefafspraken
Vrijblijvende offertes
Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Tarieven worden individueel bepaald op basis van de specifieke situatie.
Facturatie
Tarieven zijn afhankelijk van oppervlakte, materiaalstaat en veiligheidsvereisten. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de offerte.
Transparante communicatie
Alle aanvullende kosten worden vooraf met de klant overeengekomen. Wij werken volgens het principe van eerlijke en transparante prijsstelling.
Uitvoering van de Diensten
Professionele normen
Alle diensten worden uitgevoerd volgens de hoogste professionele normen en veiligheidsrichtlijnen.
Toegankelijkheid
De klant zorgt voor vrije toegang tot de werkzone en noodzakelijke voorzieningen (water, elektriciteit).
Weersomstandigheden
Bij onveilige weersomstandigheden wordt de afspraak in overleg verplaatst naar een geschikt moment.
Aansprakelijkheid
Meneerke Proper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- Bestaande slijtage of natuurlijke veroudering
- Verborgen gebreken of constructiefouten
- Onvolledige of foutieve informatie van de klant
Schademelding
Eventuele schade dient binnen 48 uur na uitvoering van de diensten schriftelijk gemeld te worden.
Betaling
Betaaltermijn
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
Laattijdige betaling
Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke rente en administratiekosten worden aangerekend.
Annulatie
Kosteloze annulatie
Annulatie is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor de geplande afspraak.
Late annulatie
Bij annulatie binnen 48 uur kan een forfaitaire vergoeding worden aangerekend.
Garantie
Kwaliteitsgarantie
Meneerke Proper biedt kwaliteitsgarantie. Indien het resultaat niet voldoet aan de afgesproken verwachtingen, wordt in overleg een passende oplossing gezocht.
Garantie uitsluitingen
De garantie is niet van toepassing op natuurlijke veroudering, nieuwe vervuiling of schade door externe factoren.
Privacy
Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR-wetgeving en de Belgische privacywetgeving.
Bekijk onze volledige privacyverklaringToepasselijk Recht
Belgisch recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Meneerke Proper gevestigd is.